Servicii / Asistenţă tehnică

Administrarea sistemelor de calcul

• Instalare si configurare software si hardware sisteme si echipamente  periferice;
• Mentenanta software sisteme (sistem de operare Windows sau Linux). Verificarea periodica a starii de functionare a tuturor echipamentelor. Corectarea problemelor constatate, recomandari pentru imbunatatirea performantelor si eficientizare, acolo unde este cazul.

Administrarea si mentenanta retelei

• Administrare si mentenanta: domeniu de retea, servere, echipamente retele, conectivitate;
• Optimizarea accesului internet. Distributia conexiunii (conexiunilor) in cadrul retelei;
• Monitorizarea traficului, limitarea si/sau restrictionarea accesului anumitor utilizatori, filtrare de continut, filtrare Antivirus si Antispyware, etc.

Suport pentru achizitiile IT

• Achizitionarea si/sau consultanta la achizitiile de sisteme, componente hardware, periferice, solutii software;
• Suport tehnic de tip help-desk IT;
• Rezolvarea incidentelor semnalate prin, e-mail, telefon, sau in timpul vizitelor la sediul clientului;
• Securitatea informatiei;
• Implementare si administrarea de solutii Antivirus, Antispam, AntiSpyware, Firewall;
• Backup periodic;
• Devirusari, recuperari de date, etc.

Mentenanta hardware si software consta in inspectarea lunara a sistemelor informatice in scopul intretinerii, remedierea defectelor constatate, inlocuirea consumabilelor atunci cand este necesar, configurari/reconfigurari pentru eficientizarea solutiilor IT, in baza unui abonament lunar care va include un anumit numar de vizite la sediul clientului.

Mentenanta include si interventii de asistenta tehnica la cerere ori cate ori este necesar.